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Chi siamo
Domande frequenti
Prodotto
Dove vengono realizzati i capi?
La gamma Earth Positive® è prodotta interamente in India.
I capi si restringono con il lavaggio?
I capi Earth Positive® soddisfano gli standard generali del settore dell'abbigliamento. Dopo il lavaggio potrebbero verificarsi lievi restringimenti o torsioni, che rimangono comunque entro limiti accettabili di stabilità dimensionale.
Per ridurre al minimo restringimenti e torsioni, si consiglia di non superare i 40°C con un ciclo standard o delicato e di ridare forma ai capi prima di stenderli o asciugarli in piano. I lavaggi ad alte temperature e l'asciugatrice possono compromettere la stabilità dimensionale e sbiadire i colori.
Per ridurre l'impatto ambientale: lava a 30°C o a temperature inferiori, evita l'asciugatrice, stendi i capi all'aria aperta quando possibile e stira solo se necessario.
Le T-shirt sono adatte per la stampa e la personalizzazione?
Tutti i capi Earth Positive® sono tinti con reattivi e pronti per essere personalizzati con un'ampia gamma di tecniche serigrafiche, tra cui stampa a corrosione (discharge), termosaldabile, sublimazione e ricamo. Garantiscono rese eccellenti nella stampa digitale diretta (DTG).
Le T-shirt Earth Positive® presentano etichette o tag?
I capi Earth Positive® presentano un'etichetta sul retro del collo con la taglia, il simbolo a spunta verde di Earth Positive® e la dicitura "Climate Neutral". L'etichetta interna di lavaggio/manutenzione riporta i loghi Earth Positive® e low carbon.
Quando verranno consegnati gli ordini?
Le consegne standard di Earth Positive® nell'Europa continentale impiegano di norma 1-2 giorni. Tuttavia, come per tutti i servizi di spedizione, i tempi non possono essere garantiti in modo assoluto e si possono verificare rari ritardi dovuti al maltempo, traffico o altri imprevisti.
Per le destinazioni al di fuori dell'Europa continentale, i tempi di transito variano da 2 a 8 giorni a seconda della località. Le spedizioni standard sono gestite da DPD e UPS. Al momento della spedizione viene inviata un'email di notifica con il link per il tracciamento online.
Magazzino
Con che frequenza viene riassortito il magazzino?
Tutte le linee di prodotto Earth Positive® vengono riassortite regolarmente. Nonostante l'impegno per ridurre al minimo i periodi di esaurimento scorte, alcuni articoli potrebbero risultare temporaneamente non disponibili, specialmente nei periodi di punta. Lo shop online fornisce i dettagli sui prossimi arrivi.
È possibile effettuare un reso a Earth Positive®?
Non accettiamo resi su campioni. I capi difettosi possono essere restituiti gratuitamente per rimborso o sostituzione entro 28 giorni dalla consegna. I capi non graditi possono essere resi, previa approvazione, entro 28 giorni dalla consegna, con l'applicazione di una commissione di riassortimento del 20%.
In tutti i casi, è necessario inviare un modulo di reso tramite lo shop online e ricevere l'autorizzazione ufficiale prima di rispedire la merce. I resi non autorizzati saranno respinti dal magazzino. Consulta i Termini e Condizioni per tutti i dettagli.
Quali sono le condizioni di pagamento di Earth Positive®?
Tutti i nuovi clienti operano in modalità pro-forma (pagamento anticipato della merce e del trasporto prima della consegna). Ordini e pagamenti vengono elaborati tramite lo shop online sicuro. I clienti consolidati possono richiedere l'apertura di una linea di credito.
Come si possono verificare le quantità disponibili a magazzino?
Lo shop online mostra le giacenze in tempo reale per tutti i prodotti a catalogo Earth Positive®.
Produzione su ordinazione - Made to Order
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Per contattare il team di Earth Positive®, invia un'email a: sales@earthpositivefuture.com
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Mettiti in contatto con il nostro team. Scrivici a sales@earthpositivefuture.com o chiama il numero +353 1 5136673. Il nostro team dedicato alla gestione degli ordini ti assisterà passo dopo passo, fornendo preventivi, campioni e consulenza completa.