A Proposito

FAQs

Prodotto

1.a Dove vengono prodotti i capi di abbigliamento?

Il range Earth Positive é interamente prodotto in India.

1.b I capi si stringono dopo il lavaggio?

I capi sono conformi agli standard generali di prestazione del settore dell'abbigliamento.

È possibile che si verifichi un leggero restringimento e torsione dopo il lavaggio, ma rimarranno entro i limiti accettabili per le prestazioni di stabilità dimensionale.

Per ridurre al minimo il restringimento e la torsione, si consiglia di non superare la temperatura di lavaggio di 40°C in un ciclo di lavaggio standard o delicato e di rimodellare i capi prima di asciugarli su una corda o stesi.

I lavaggi a caldo e l'asciugatura in asciugatrice possono influire sulla stabilità dimensionale dei capi e possono anche causare lo scolorimento.

Per proteggere l'ambiente, consigliamo di lavare a 30°C o inferiore, di non asciugare in asciugatrice, di stendere ad asciugare e di stirare solo quando necessario.

1.c I capi sono adatti alla stampa e a decorazioni?

Tutti i nostri capi sono tinti reattivi e pronti per la decorazione con una vasta gamma di tecniche di serigrafia, tra cui la stampa a scarico, i trasferimenti termici, la stampa a sublimazione e il ricamo.

I capi si comportano particolarmente bene nella stampa digitale diretta su tessuto (DTG).

1.d Le T-shirt hanno etichette o tags?

I capi Earth Positive® presentano un'etichetta sul retro del collo con la taglia, il simbolo "Tick" di Earth Positive e la dicitura "Climate Neutral".

L'etichetta interna di lavaggio e cura presenta i loghi EP e a basso contenuto di carbonio. Tutte le etichette di lavaggio e cura portano il simbolo FWF.

1.e Quando riceveró il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono generalmente selezionati, imballati e spediti lo stesso o il giorno lavorativo successivo. Il tempo di transito dipende dal servizio di consegna.

1.f Quando vengono consegnati gli ordini?

Il nostro servizio di consegna standard all'interno dell'Europa continentale viene normalmente effettuato in 1-2 giorni. Tuttavia, come per tutti i servizi di trasporto, non esiste una garanzia assoluta e, in rari casi, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di condizioni meteorologiche avverse, condizioni stradali, ecc.

Per le consegne al di fuori dell'Europa continentale, il tempo di transito standard varia da 2 a 8 giorni a seconda della destinazione.

Il nostro servizio di consegna standard è fornito da DPD. Riceverai una notifica via email quando le merci verranno spedite e potrai tracciare la spedizione online attraverso il link fornito.

Stock

2.a Ogni quanto viene rifornito il magazzino?

Tutte le linee di prodotto vengono regolarmente rifornite. Ci sforziamo di ridurre al minimo i periodi di "esaurimento scorte", tuttavia periodicamente, specialmente in alta stagione, alcuni articoli potrebbero essere esauriti per un certo periodo di tempo. Il negozio online mostra i dettagli delle consegne imminenti.

2.b Posso restituire un capo? Qual'é la vostra politica sui resi?

I campioni non sono restituibili.

I capi difettosi possono essere restituiti gratuitamente per un rimborso o uno scambio entro 28 giorni dalla fornitura.

I capi indesiderati possono essere restituiti, previa approvazione, entro 28 giorni dalla fornitura, ma verrà applicata una tassa di riassortimento del 20%.

In ogni caso, è necessario presentare un modulo di reso attraverso il negozio online e ricevere un'autorizzazione ufficiale prima di rispedire qualsiasi merce.

Si prega di notare che i resi non autorizzati saranno rifiutati dal magazzino.

Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni.

2.c Quali sono i termini di pagamento?

Tutti i nuovi clienti verranno impostati su una base pro-forma, il che significa che il costo delle merci e del trasporto deve essere prepagato prima della consegna. Gli ordini vengono effettuati e i pagamenti vengono effettuati tramite il nostro negozio online sicuro. I clienti stabiliti con una storia commerciale sono invitati a richiedere facilitazioni di credito.

2.d Quali sono i minimi ordini?

Non abbiamo minimi ordini, potete ordinare anche solo un pezzo alla volta.

2.e Come posso controllare le quantitá in stock?

Il nostro negozio online mostra l'inventario in tempo reale di tutti i nostri prodotti a stock.

Ordine Personalizzato

3.a Quali sono i minimi per un ordine bespoke?

DETTAGLI DI PRODUZIONE DELLA FABBRICA IN TURCHIA:


Ordini minimi di 400-500 pezzi per capi realizzati con tessuti comuni/popolari come Jersey da 150gsm/180gsm/200gsm, Interlock da 200gsm/240gsm, tessuti Pique da 200gsm/220gsm/240gsm, felpe e felpe con cappuccio 3ply da 280gsm/300gsm/320gsm.
Ordini minimi di 700+ pezzi per altri tessuti. I minimi esatti varieranno a seconda del tipo di tessuto e del peso del tessuto.


DETTAGLI DI PRODUZIONE DELLA FABBRICA IN INDIA:


Ordini minimi di 800-1200 pezzi per capi realizzati con tessuti comuni/popolari come Jersey da 150gsm/180gsm/200gsm/220gsm, Interlock da 200gsm/240gsm, tessuti Pique da 200gsm/220gsm/240gsm, felpe e felpe con cappuccio 3ply da 280gsm/300gsm/320gsm/350gsm.
Ordini minimi di 1500+ pezzi per altri tessuti. I minimi esatti varieranno a seconda del tipo di tessuto e del peso del tessuto.

3.b Qual'é il costo di un ordine bespoke?

Se un cliente desidera un preventivo, dovrà fornirci il maggior numero possibile di informazioni sullo stile, il colore, la vestibilità desiderata e il modo in cui desidera che i capi vengano marchiati. Una volta che abbiamo queste informazioni, possiamo parlare con le nostre fabbriche e ricontattare il cliente con i prezzi e i tempi di consegna.

3.c Quanto ci vuole per ricevere un ordine bespoke?

DETTAGLI DELLA FABBRICA IN TURCHIA:

Per la produzione e la consegna dei prodotti dalla Turchia, occorreranno generalmente tra 4 e 7 settimane. I tempi di consegna esatti dipenderanno dallo stile, dal tessuto, dal colore, dal branding e dalle quantità richieste dal cliente.

Possiamo creare campioni di colore (lab dips) della scelta del cliente in circa 10-12 giorni. Una volta approvato il campione di colore, avremo bisogno di 2-4 settimane per produrre il tessuto e poi altre 2 settimane per completare la produzione.

Possiamo consegnare i prodotti dalla Turchia via strada in circa 12-14 giorni, GRATUITAMENTE, o in 3-5 giorni via aerea, con costi aggiuntivi.

DETTAGLI DELLA FABBRICA IN INDA:

Per realizzare e inviare i campioni di colore, avremo bisogno di circa 12-14 giorni.

Una volta approvati i campioni di colore, ci vorranno tra 7 e 9 settimane per completare la produzione dei prodotti.

Per la consegna dei prodotti via mare, occorreranno circa 4-7 settimane, GRATUITE, oppure 5-7 giorni via aerea, con costi aggiuntivi.

3.d Potete effettuare stampa, ricamo, etichette e aggiungere tag con ordini personalizzati?

Sì, eseguiamo una serigrafia di alta qualità che è anche certificata per fornire capi biologici. La tiratura di stampa minima è di 500 pezzi per design di stampa.

Il servizio di ricamo è disponibile anche nella maggior parte dei casi. E sì, produciamo e cuciamo etichette tessute e stampate, e attacchiamo taglie, codici a barre, imballaggio e ti forniamo un capo finemente rifinito pronto per la vendita.

3.e Produzioni Urgenti

Se hai bisogno del tuo ordine urgentemente, abbiamo una fabbrica alternativa in Turchia dove possiamo produrre capi di alta qualità (non EP) con tempi di consegna più brevi e requisiti minimi di ordine inferiori.

Come Contattarci

4.a Contatti via email

Scrivici a sales@earthpositivefuture.com

4.b Contatto via telefono

Chiamaci al +353 1 5136673

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Mettiti in contatto con il nostro team! Scrivici a sales@earthpositivefuture.com oppure chiamaci al +353 1 5136673 (numero irlandese). Il nostro team dedicato all'assistenza ordini ti guiderà attraverso il servizio, fornendo preventivi, campioni e supporto durante tutto il processo.

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