Über uns
Häufig gestellte Fragen
Produkt
1.a Wo werden die Kleidungsstücke hergestellt?
Die EarthPositive-Produktreihe wird vollständig in Indien hergestell.
1.b Laufen die Kleidungsstücke beim Waschen ein?
Die Kleidungsstücke entsprechen den allgemeinen Leistungsstandards im Bekleidungseinzelhandel. Nach dem Waschen kann es zu minimalem Schrumpfen und Verziehen kommen, dies bleibt jedoch innerhalb der zulässigen Grenzen für die Dimensionsstabilität. Um das Schrumpfen und Verziehen zu minimieren, wird empfohlen, die Waschtemperatur nicht über 40 °C in einem Standard- oder Feinwaschgang zu stellen und die Kleidungsstücke vor dem Trocknen zurecht zu ziehen. Heißes Waschen und Trocknen im Wäschetrockner kann die Formbeständigkeit der Kleidungsstücke beeinträchtigen und zum Verblassen der Farben führen. Um die Umwelt zu schützen, empfehlen wir: Waschen bei 30°C oder weniger, nicht im Wäschetrockner trocknen, auf der Leine trocknen und nur bei Bedarf bügeln.
1.c Sind die T-Shirts zum Bedrucken und Veredeln geeignet?
Alle unsere Kleidungsstücke sind reaktiv gefärbt und können mit einer Vielzahl von Siebdrucktechniken, darunter Discharge-Druck, Wärmeübertragung, Sublimationsdruck und Stickerei, veredelt werden. Die Kleidungsstücke eignen sich besonders gut für den digitalen Direktdruck auf Kleidungsstücke.
1.d Haben die T-Shirts Etiketten oder Anhänger?
Earth Positive-Kleidungsstücke haben ein Etikett im Nackenbereich mit der Größe, dem Earth Positive Zeichen und dem Schriftzug „Climate Neutral“. Das Wasch-/Pflegeetikett auf der Innenseite trägt die EP- und Low Carbon-Logos. Alle Wasch-/Pflegeetiketten tragen das FWF-Symbol.
1.e Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle Bestellungen werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag zusammengestellt, verpackt und versandt. Die Transportzeit hängt vom Lieferdienst ab.
1.f Wann werden Bestellungen geliefert?
Unser Standard-Lieferdienst innerhalb des europäischen Festlands liefert normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Wie bei allen Transportdiensten gibt es jedoch keine absolute Garantie, und in seltenen Fällen kann es aufgrund von schlechtem Wetter, Straßenbedingungen usw. zu Lieferverzögerungen kommen. Für Lieferungen außerhalb des europäischen Festlands variiert die Standardlieferzeit je nach Zielort zwischen 2 und 8 Tagen. Unser Standardlieferdienst wird von DPD bereitgestellt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Waren versandt werden und können die Sendung über den bereitgestellten Link online verfolgen.
Lagerbestand
2.a Wie oft wird der Lagerbestand aufgefüllt?
Alle Produktlinien werden regelmäßig aufgestockt. Wir bemühen uns, die Zeiträume, in denen Artikel nicht vorrätig sind, zu minimieren. Dennoch kann es gelegentlich, insbesondere in der Hochsaison, vorkommen, dass Artikel für eine gewisse Zeit nicht erhältich sind. Der Online-Shop zeigt bevorstehenden Lieferungen an.
2.b Kann ich Waren an Sie zurücksenden? Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Muster sind vom Umtausch ausgeschlossen. Fehlerhafte Kleidungsstücke können innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung kostenlos zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden. Unerwünschte Kleidungsstücke können vorbehaltlich der Genehmigung innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wobei jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben wird. In jedem Fall muss ein Rücksendeformular über den Online-Shop eingereicht und eine offizielle Genehmigung eingeholt werden, bevor Waren zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass nicht genehmigte Rücksendungen vom Lager abgelehnt werden. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.c Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Alle neuen Kunden werden auf Proforma-Basis eingerichtet, was bedeutet, dass die Kosten für Waren und Transport im Voraus bezahlt werden müssen. Bestellungen und Zahlungen werden über unseren sicheren Online-Shop aufgegeben. Bestehende Kunden, die schon länger im Handel mit uns stehen, können gerne einen Kredit beantragen.
2.d Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Es gibt keine Mindestbestellmenge – Sie können ein Kleidungsstück (ein Muster) bestellen.
2.e Wie kann ich die Bestandsmengen prüfen?
Der Online-Shop zeigt den Live-Bestand aller Produkte an.
Maßanfertigung
3.a Wie hoch ist der Mindestbetrag für Maßanfertigungsaufträge?
INFORMATIONEN ZUR PRODUKTION IN DER TÜRKISCHEN FABRIK:
- Mindestens 400-500 Stück für Kleidungsstücke mit
gängigen/beliebten Stoffen wie 150gsm/180gsm/200gsm Jersey,
200 g/m²/240 g/m² Interlock, 200 g/m²/220 g/m²/240 g/m² Piqué-Stoffe,
280 g/m²/300 g/m²/320 g/m² 3-lagige Sweatshirt- und Hoodie-Stoffe. - Mindestens 700+ Stück bei anderen Stoffen. Die genaue Mindestmengen variieren je nach Stoffart und Gewicht des
Stoffes
INFORMATIONEN ZUR PRODUKTION IN DER INDISCHEN FABRIK
- Mindestens 800-1200 Stück für Kleidungsstücke mit
gängigen/beliebten Stoffen wie 150gsm/180gsm/200gsm/220gsm Jersey,
200 g/m²/240 g/m² Interlock, 200 g/m²/220 g/m²/240 g/m² Piqué-Stoffe, 280 g/m²/300 g/m²/320 g/m²/350 g/m² 3-lagige Sweatshirt- und Hoodie-Stoffe. - Mindestens 1500+ Stück bei anderen Stoffen. Die genauen
Mindestmengen variieren je nach Stoffart und Gewicht des
Stoffes.
3.b Was kostet eine Sonderanfertigung?
Wenn ein Kunde ein Angebot wünscht, benötigen wir eine detaillierte Beschreibung über den gewünschten Stil, die Farbe, die Passform und wie Sie die Kleidungsstücke gebrandmarkt haben möchten. Sobald wir diese Informationen haben, können wir mit unseren Fabriken srpechen und melden uns beim Kunden mit Preisen und Lieferzeiten.
3.c Wie lange dauert es, bis ich eine Sonderanfertigung erhalte?
Aus der Türkei:
- Es dauert im Allgemeinen zwischen 4 und 7 Wochen, um
Waren aus der Türkei zu liefern. Die genauen Lieferzeiten hängen vom Stil, Stoff, Farbe, Marke und die Mengen, die der Kunde benötigt, ab. - Wir können in etwa 10-12 Tagen Labormuster (Farbmuster) einer Farbe nach Wahl des Kunden anfertigen. Nach der Freigabe des Farbmusters benötigen wir 2-4 Wochen, um den Stoff zu produzieren, und dann 2 Wochen, um die Produktion abzuschließen.
- Wir können die Waren aus der Türkei auf dem Landweg in ca.
12-14 Tage kostenfrei liefern oder in 3-5 Tage kostenpflichtig mit dem Flugzeug.
Aus Indien:
- Für die Herstellung und den Versand der Labormuster benötigen wir etwa 12-14 Tage.
- Nach der Freigabe der Labormuster benötigen wir 7-9 Wochen, um die Produktion der Waren abzuschließen.
- Wir benötigen ca. 4-7 Wochen für die Lieferung der Ware per Seefracht (kostenfrei) oder in 5-7 Tagen per Luftfracht, die kostenpflichtig ist.
3.d Können Sie bei Sonderanfertigungen Drucke, Stickereien und Etiketten anbringen und Hängeetiketten hinzufügen?
Ja, wir betreiben einen hochwertigen Siebdruck, der auch für die Lieferung von Bio-Kleidung zertifiziert ist. Die Mindestauflage beträgt 500 Stück pro Druckmotiv. In den meisten Fällen ist auch ein Stickereiservice verfügbar. Und ja, wir produzieren und nähen gewebte und bedruckte Etiketten ein, bringen Anhängekarten, Strichcodes und Verpackungen an und liefern Ihnen ein schön verarbeitetes, verkaufsfertiges Kleidungsstück.
3.e Dringende Sonderanfertigungen.
Wird eine Bestellung dringend benötigt, haben wir eine alternative Fabrik in der Türkei, in der wir hochwertige (nicht EP-) Kleidungsstücke mit kürzeren Vorlaufzeiten und niedrigeren Mindestbestellmengen herstellen können.
Wie Sie Kontakt aufnehmen können?
4.a Kontaktaufnahme per E-Mail
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf und senden Sie uns eine E-Mail an sales@earthpositivefuture.com
4.b Telefonische Kontaktaufnahme
Kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter: +353 1 5136673
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Kontaktieren Sie uns
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf. Schreiben Sie eine E-Mail an sales@earthpositivefuture.com oder rufen Sie uns unter +353 1 5136673 an. Unser engagiertes Customer Service Team wird Sie unterstützen, Angebote machen und Muster organisieren.