Privacy

Avviso sulla privacy di Earth Positive Future
Questo avviso sulla privacy descrive come Earth Positive Future (EPF) tratta le tue informazioni personali.

1. Premessa

Questo avviso si applica alle informazioni personali elaborate da o per conto di Earth Positive Future.
Seguendo i link sottostanti, puoi scoprire di più su come utilizziamo le tue informazioni personali:
Chi siamo e come contattarci, incluso il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Quali tipi di informazioni personali su di te elaboriamo
Qual è la fonte delle tue informazioni personali?
Su quali basi giuridiche si fonda il trattamento dei tuoi dati personali (incluso quando li condividiamo con altri)?
Cosa dovresti fare se le tue informazioni personali cambiano?
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Quali sono i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati?
Modifiche al presente avviso sulla privacy
Possiamo modificare periodicamente questo avviso sulla privacy aggiornando questa pagina per riflettere i cambiamenti nella legge e/o nelle nostre pratiche di privacy.
Ti invitiamo a controllare questo avviso sulla privacy per eventuali modifiche ogni volta che visiti il nostro sito web www.earthpositivefuture.com.
Contatti:

sales@earthpositivefuture.com
Abbiamo un Responsabile della protezione dei dati dedicato (DPO). Puoi contattare il DPO utilizzando i dettagli riportati di seguito o scrivendo all'indirizzo sopracitato, specificando "All'attenzione del DPO" oppure visitando la sezione "Contatti" del nostro sito web.
2. Quali tipi di informazioni personali su di te elaboriamo?

Le informazioni personali che elaboriamo in relazione a tutti i nostri prodotti e servizi, se pertinenti, includono:

Dati personali e anagrafici, come titolo, nome completo, dati di contatto e cronologia dei dati di contatto
Data di nascita, sesso e/o età
Nazionalità, se necessaria per il prodotto o servizio
Registri dei tuoi contatti con noi, come quelli telefonici e online tramite i nostri servizi online o tramite la nostra app per smartphone, inclusi dati sulla posizione del tuo cellulare, indirizzo IP e indirizzo MAC
Prodotti e servizi che detieni con noi, nonché quelli a cui sei stato interessato e che hai detenuto in passato, insieme ai metodi di pagamento associati
Marketing e analisi dei dati su di te, inclusi la cronologia di tali comunicazioni, l'apertura o il clic su collegamenti e informazioni su prodotti o servizi che pensiamo possano interessarti, e l'analisi dei dati per aiutarti a indirizzare offerte che riteniamo di tuo interesse o rilevanza
Informazioni personali che otteniamo da Agenzie di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi (consulta la sezione "Agenzie di prevenzione delle frodi" di seguito), inclusa la cronologia creditizia pubblica (ad esempio, inadempienze, CCJ) e condivisa, la situazione finanziaria e la cronologia finanziaria
Informazioni su frodi, debiti e furti, inclusi dettagli su somme di denaro che devi, sospetti casi di frode o furto e dettagli su eventuali dispositivi utilizzati per frodi
Informazioni sul casellario giudiziale, comprese le presunte infrazioni
Informazioni che acquistiamo o noleggiamo da terzi, comprese informazioni demografiche, dettagli su finanziamenti in corso, liste di marketing, informazioni disponibili pubblicamente e informazioni per migliorare la rilevanza dei nostri prodotti e servizi
Approfondimenti su te e sui nostri clienti ottenuti da analisi o profilazione dei clienti
Se pertinente, informazioni su qualsiasi garante che fornisci in qualsiasi domanda
Transazioni con terze parti; ad esempio, quando una persona diversa dall'intestatario del conto utilizza il servizio, informazioni su quella persona e sulla transazione

3. Qual è la fonte delle tue informazioni personali?

Raccogliamo informazioni personali dalle seguenti fonti generali:

Direttamente da te, informazioni generate su di te quando utilizzi i nostri prodotti e servizi

Partner commerciali o altri che partecipano alla fornitura dei tuoi prodotti e servizi o alla gestione della nostra attività

Da altre fonti come agenzie di prevenzione delle frodi, agenzie di riferimento del credito, altri istituti di credito, elenchi e informazioni disponibili pubblicamente (ad esempio, elenco telefonico, social media, internet, articoli di giornale), agenti di recupero crediti e/o tracciamento, altre organizzazioni per aiutare nella prevenzione e nell'individuazione dei crimini, forze di polizia e forze dell'ordine

Acquistiamo o noleggiamo informazioni su di te o sui clienti in generale da terze parti, comprese informazioni demografiche, informazioni sulle frodi, liste di marketing, informazioni disponibili pubblicamente e altre informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi o la nostra attività

4. Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali, inclusi tutti i dati personali elencati nella sezione 1 precedente, per i seguenti scopi:

Valutare una domanda per un prodotto o servizio, incluso considerare se offrirti il prodotto o servizio, il prezzo, il rischio di farlo, la disponibilità del metodo di pagamento e le condizioni

Gestire prodotti e servizi relativi a quel prodotto o servizio, o domanda per uno

Aggiornare i tuoi dati, rintracciare la tua posizione e recuperare i debiti

Gestire qualsiasi aspetto del prodotto o servizio

Migliorare il funzionamento della nostra attività e quella dei nostri partner commerciali

Seguire le linee guida e le migliori pratiche in base alle modifiche alle regole degli organismi governativi e normativi

Per la gestione e la revisione delle nostre operazioni commerciali, inclusa la contabilità

Per effettuare controlli presso le Agenzie di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi prima della domanda, al momento della domanda e periodicamente dopo

Per monitorare e tenere registri delle nostre comunicazioni con te e il nostro personale (vedi sotto)

Per amministrare i nostri requisiti di buona governance, come la segnalazione interna e gli obblighi di conformità

Per ricerche di mercato e analisi e sviluppo di statistiche

Per comunicazioni di marketing diretto e profilazione correlata per aiutarci a offrirti prodotti e servizi rilevanti, incluso decidere se offrirti determinati prodotti e servizi. Ti invieremo comunicazioni di marketing tramite SMS, email, telefono, posta, social media e canali digitali. Le offerte possono riguardare qualsiasi dei nostri prodotti e servizi, nonché qualsiasi altra offerta e consiglio che riteniamo possa essere di tuo interesse

Per fornirti contenuti e servizi personalizzati, come personalizzare i nostri prodotti e servizi, la nostra esperienza digitale dei clienti e le offerte, e decidere quali offerte o promozioni mostrarti sui nostri canali digitali

Per sviluppare nuovi prodotti e servizi e per rivedere e migliorare i prodotti e servizi attuali

Per rispettare gli obblighi, i requisiti e le linee guida legali e normativi

Per fornire approfondimenti e analisi dei nostri clienti sia per noi stessi che a beneficio dei partner commerciali, sia come parte della fornitura di prodotti o servizi, aiutandoci a migliorare prodotti o servizi, o per valutare o migliorare il funzionamento delle nostre attività

Per condividere informazioni, secondo necessità, con partner commerciali (ad esempio, istituti finanziari, assicuratori), beneficiari dei conti, fornitori di servizi o come parte della fornitura e amministrazione dei nostri prodotti e servizi o della gestione della nostra attività  

Per facilitare la vendita di una o più parti della nostra attività

5. Quali sono i motivi legali per il trattamento dei tuoi dati personali (incluso quando li condividiamo con altri)?

Ci affidiamo alle seguenti basi legali per utilizzare i tuoi dati personali:

6. Quando condividiamo le tue informazioni personali con altre organizzazioni?

Potremmo condividere informazioni con le seguenti terze parti per gli scopi sopra elencati:

Partner commerciali (ad esempio, istituti finanziari, assicuratori) o altri che partecipano alla fornitura dei tuoi prodotti e servizi o alla gestione della nostra attività

Enti governativi e organismi di regolamentazione

Altre organizzazioni e imprese che ci forniscono servizi, come agenzie di recupero crediti, fornitori di backup e hosting di server, fornitori di software e manutenzione IT, fornitori di archiviazione di documenti e fornitori di altre funzioni di back office

Agenzie di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi (vedi sotto)

Organizzazioni di ricerche di mercato che ci aiutano a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi

7. Come e quando puoi revocare il tuo consenso?

Se ci affidiamo al tuo consenso per trattare i dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli seguenti.

8. Le tue informazioni personali vengono trasferite al di fuori dello SEE?

Abbiamo sede in Europa, ma talvolta le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci assicureremo che siano in vigore adeguate misure di protezione, ad esempio utilizzando accordi contrattuali approvati, a meno che non si applichino determinate eccezioni.

9. Come condividiamo le tue informazioni con le agenzie di riferimento del credito?

Per elaborare la tua domanda, effettueremo controlli di credito e identità su di te con una o più agenzie di riferimento del credito (CRA). Se prendi servizi finanziari o creditizi da noi, potremmo anche effettuare ricerche periodiche presso le CRA per gestire il tuo account con noi. Per farlo, forniremo le tue informazioni personali alle CRA e queste ci forniranno informazioni su di te. Queste informazioni includeranno informazioni dalla tua domanda di credito e sulla tua situazione finanziaria e cronologia finanziaria. Le CRA ci forniranno informazioni sia pubbliche (compreso il registro elettorale) che condivise sulla situazione finanziaria e la cronologia finanziaria, nonché informazioni sulla prevenzione delle frodi.

Utilizzeremo queste informazioni per:

Valutare la tua solvibilità e se puoi permetterti il prodotto

Verificare l'accuratezza dei dati che ci hai fornito

Prevenire attività criminali, frodi e riciclaggio di denaro

Gestire il tuo/i conto/i

Valutare i metodi di pagamento disponibili per te

Tracciare e recuperare i debiti

Assicurarci che qualsiasi offerta fornitaci sia appropriata alle tue circostanze

Continueremo a scambiare informazioni su di te con le CRA finché avrai una relazione con noi. Notificheremo anche le CRA sui tuoi conti regolati. Se prendi in prestito e non ripaghi in pieno e puntualmente, le CRA registreranno il debito residuo. Queste informazioni potrebbero essere fornite ad altre organizzazioni dalle CRA. Le identità delle CRA, il loro ruolo come agenzie di prevenzione delle frodi, i dati che detengono, i modi in cui utilizzano e condividono le informazioni personali, i periodi di conservazione dei dati e i tuoi diritti alla protezione dei dati con le CRA sono spiegati in modo più dettagliato sul nostro sito web.

Quando le CRA ricevono una ricerca da noi, lasceranno una traccia di ricerca sul tuo file di credito che potrebbe essere vista da altri prestatori.

Se stai facendo una domanda congiunta o ci comunichi di avere un associato finanziario, collegheremo i tuoi dati insieme, quindi dovresti assicurarti di discuterne con loro e condividere queste informazioni con loro prima di presentare la domanda. Le CRA collegheranno anche i tuoi dati insieme e questi collegamenti rimarranno sui tuoi file e sui loro fino a quando tu o il tuo partner non presenterete con successo una richiesta di disassociazione con le CRA per interrompere questo collegamento.

10. Come condividiamo le tue informazioni con le Agenzie di Prevenzione delle Frodi?

Sul nostro sito web sono disponibili ulteriori dettagli su come le agenzie di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi utilizzano i tuoi dati personali.

11. Cosa dovresti fare se le tue informazioni personali cambiano?

Dovresti informarci in modo che possiamo aggiornare i nostri dati utilizzando i dettagli nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Aggiorneremo quindi i tuoi dati se possibile.

12. Devi fornirci le tue informazioni personali?

Non siamo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi se non ci fornisci determinate informazioni. Nei casi in cui fornire alcune informazioni personali è facoltativo, lo chiariremo.

13. Effettuiamo alcun monitoraggio che coinvolge il trattamento delle tue informazioni personali?

In questa sezione, il monitoraggio significa qualsiasi ascolto, registrazione, visione, intercettazione o raccolta e conservazione di registri (se del caso) di chiamate, email, messaggi di testo, messaggi sui social media, incontri di persona (faccia a faccia) e altre comunicazioni.

Potremmo monitorare quando consentito dalla legge e lo faremo quando la legge lo richiede o per rispettare le regole normative, per prevenire o rilevare crimini, nell'interesse della protezione della sicurezza dei nostri sistemi e procedure di comunicazione e per scopi di controllo qualità e formazione del personale. Queste informazioni potrebbero essere condivise per gli scopi sopra descritti.

15. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

A meno che non ti spieghiamo diversamente, conserveremo le tue informazioni personali in base ai seguenti criteri:

Per tutto il tempo in cui abbiamo ragionevoli esigenze commerciali, come gestire la nostra relazione con te e gestire le nostre operazioni

Per tutto il tempo in cui ti forniamo beni e/o servizi e poi per tutto il tempo in cui qualcuno potrebbe presentare un reclamo contro di noi; e/o

Periodi di conservazione in linea con i requisiti o le linee guida legali e normativi.

16. Quali sono i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati?

Ecco un elenco dei diritti che tutti gli individui hanno ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Non si applicano in tutte le circostanze. Se desideri utilizzare qualcuno di essi, ti spiegheremo in quel momento se sono impegnati o meno. Il diritto alla portabilità dei dati è rilevante solo da maggio 2018.

Il diritto di essere informato sul trattamento dei tuoi dati personali

Il diritto di far correggere le tue informazioni personali se sono inaccurate e di far completare le informazioni personali incomplete  

Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali

Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali  

Il diritto di far cancellare le tue informazioni personali (il "diritto all'oblio")

Il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali e di ottenere informazioni su come le trattiamo

Il diritto di spostare, copiare o trasferire le tue informazioni personali ("portabilità dei dati")

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato che ha un effetto legale o altrimenti significativo su di te
Hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office. Puoi anche contattarci utilizzando i dettagli seguenti.

17. Il tuo diritto di opporti

Hai il diritto di opporti a determinati scopi di trattamento, ai dati trattati per scopi di marketing diretto e ai dati trattati per determinati motivi basati sui nostri legittimi interessi. Puoi contattarci andando alla sezione "Contatti" del nostro sito web per esercitare questi diritti.

18. Quali sono le tue preferenze di marketing e cosa significano?

Potremmo utilizzare il tuo indirizzo commerciale o domestico, i numeri di telefono, l'indirizzo email e i canali social media o digitali (ad esempio, Facebook, Google e servizi di messaggistica in altre piattaforme) per contattarti in base alle tue preferenze di marketing. Puoi interrompere il nostro marketing in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli seguenti o seguendo le istruzioni nella comunicazione.

Contattaci

Se hai domande su questo avviso sulla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti o contattare il DPO, puoi contattarci andando alla sezione "Contatti" del nostro sito web.