Privacidad

1. Antecedentes
   Este aviso de privacidad se aplica a la información personal procesada por o en nombre de Earth Positive Future. Utilice los enlaces a continuación para obtener más información sobre cómo usamos su información personal:
   • ¿Quiénes somos y cómo contactarnos, incluyendo a nuestro Oficial de Protección de Datos?
   • ¿Qué tipos de información personal procesamos sobre usted?
   • ¿De dónde proviene su información personal?
   • ¿Cuáles son las bases legales para el procesamiento de su información personal (incluyendo cuándo la compartimos con otros)?
   • ¿Qué debe hacer si cambia su información personal?
   • ¿Cuánto tiempo retenemos su información personal?
   • ¿Cuáles son sus derechos bajo las leyes de protección de datos?
   Podemos cambiar este aviso de privacidad de vez en cuando actualizando esta página para reflejar cambios en la ley y/o en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad cada vez que visite nuestro sitio web www.earthpositivefuture.com.
   Puede contactarnos en: sales@earthpositivefuture.com.
   Contamos con un Oficial de Protección de Datos (“DPO”), puede contactarlo usando los detalles anteriores o escribiendo a la dirección mencionada, marcando la carta para la atención del DPO.
2. ¿Qué tipos de información personal procesamos?
   La información personal que procesaremos en relación con nuestros productos y servicios incluye:
   • Datos personales y de contacto, como título, nombre completo, detalles de contacto e historial de contacto.
   • Fecha de nacimiento, género y/o edad.
   • Nacionalidad, si es necesario para el producto o servicio.
   • Registros de contacto con nosotros, ya sea por teléfono o en línea (incluyendo ubicación del móvil, dirección IP, dirección MAC).
   • Productos y servicios que posee o ha tenido, así como los métodos de pago utilizados.
   • Información sobre marketing y análisis de datos, incluidos los detalles sobre la comunicación, si la ha abierto o clickeado, así como información de productos o servicios que consideramos que le pueden interesar.
   • Información que obtenemos de agencias de referencia crediticia y agencias de prevención de fraude.
   • Información sobre fraudes, deudas y robos, incluyendo detalles sobre dinero que adeuda, sospechas de fraudes o robos, y detalles sobre dispositivos usados en fraude.
   • Información sobre antecedentes penales, incluyendo delitos presuntos.
   • Información que compramos o alquilamos de terceros, incluyendo datos demográficos, información financiera, listas de marketing y otros datos públicos para mejorar la relevancia de nuestros productos y servicios.
   • Perfiles e información derivada del análisis de clientes.
   • Información sobre cualquier garante que haya proporcionado.
   • Información sobre transacciones de terceros, como cuando alguien más usa el servicio.
3. ¿De dónde proviene su información personal?
   Recopilamos su información personal de las siguientes fuentes:
   • De usted directamente.
   • Socios comerciales o terceros involucrados en la provisión de nuestros productos y servicios.
   • De agencias de prevención de fraude, agencias de referencia crediticia, otros prestamistas, directorios públicos y otras fuentes para ayudar en la prevención y detección de delitos.
   • Compramos o alquilamos información de terceros para mejorar nuestros productos y servicios.
4. ¿Para qué usamos sus datos personales?
   Usamos sus datos personales para:
   • Evaluar solicitudes de productos o servicios, incluyendo la consideración sobre si ofrecerle el producto o servicio y los términos de pago.
   • Gestionar productos y servicios que tenga con nosotros.
   • Actualizar sus registros, rastrear su paradero y recuperar deudas.
   • Mejorar la operación de nuestro negocio y el de nuestros socios comerciales.
   • Cumplir con las regulaciones y normativas gubernamentales y regulatorias.
   • Realizar auditorías y controles de nuestro negocio, incluyendo la contabilidad.
   • Monitorear y mantener registros de nuestras comunicaciones con usted.
   • Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos.
   • Comunicaciones de marketing y análisis para ofrecer productos o servicios relevantes.
   • Desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar los actuales.
5. ¿Cuáles son las bases legales para procesar su información personal?
   Las bases legales para el procesamiento de sus datos personales incluyen:
6. ¿Cuándo compartimos su información con otras organizaciones?
   Podemos compartir su información con:
   • Socios comerciales, como instituciones financieras, aseguradoras, y otros proveedores de servicios.
   • Agencias gubernamentales y organismos reguladores.
   • Otras empresas que nos proporcionan servicios, como agencias de recuperación de deudas, proveedores de servidores, proveedores de software y mantenimiento.
   • Agencias de referencia crediticia y agencias de prevención de fraude.
7. ¿Cómo y cuándo puede retirar su consentimiento?
   Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto.
8. ¿Se transfiere su información personal fuera del EEE?
   Su información puede ser transferida fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) bajo ciertas condiciones, y nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas.
9. ¿Cómo compartimos su información con agencias de referencia crediticia?
   Realizamos verificaciones de crédito e identidad con agencias de referencia crediticia para evaluar su solvencia, prevenir delitos y gestionar su cuenta.
10. ¿Cómo compartimos su información con agencias de prevención de fraude?
    También trabajamos con agencias de prevención de fraude para identificar y prevenir actividades fraudulentas.
11. ¿Qué debe hacer si cambia su información personal?
    Debe informarnos para que podamos actualizar nuestros registros.
12. ¿Es obligatorio proporcionarnos su información personal?
    No podemos proporcionarle nuestros productos o servicios si no nos proporciona cierta información.
13. ¿Realizamos monitoreo con el procesamiento de su información personal?
    Monitoreamos y registramos ciertas comunicaciones para cumplir con la ley, para proteger la seguridad y para fines de control de calidad.
14. ¿Cuánto tiempo retenemos su información personal?
    Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación con usted y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
15. ¿Cuáles son sus derechos bajo las leyes de protección de datos?
    Usted tiene derechos como el derecho a la rectificación, el derecho a la eliminación (derecho al olvido), el derecho a la oposición, el derecho a la portabilidad de datos, y otros derechos relacionados con decisiones automatizadas.
16. ¿Cómo puede ejercer su derecho a la objeción?
    Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.
17. Preferencias de marketing
    Puede detener el marketing en cualquier momento contactándonos o siguiendo las instrucciones en las comunicaciones.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.