Ignorer et passer au contenu
À propos
Foire aux questions
Produit
Où les vêtements sont-ils fabriqués ?
La gamme Earth Positive® est entièrement produite en Inde.
Les vêtements rétrécissent-ils au lavage ?
Les vêtements Earth Positive® sont conformes aux normes générales del'industrie de l'habillement. Un léger rétrécissement o un vrillage peuvent survenir après le lavage, tout en restant dans des limites d'exposition acceptables.
Pour limiter le rétrécissement et le vrillage, il est recommandé de ne pas dépasser 40 °C en cycle normal ou délicat, et de redonner leur forme aux vêtements avant de les étendre ou de les sécher à plat. Le lavage à chaud et le séchage en machine risquent d'altérer la tenue des coupes et de faire passer les couleurs.
Pour réduire l'impact environnemental : lavez a 30 °C ou moins, évitez le sèche-linge, séchez à l'air libre autant que possible et ne repassez qu'en cas de besoin.
Les T-shirts sont-ils adaptés à l'impression et à la personnalisation ?
Tous les vêtements Earth Positive® bénéficient d'une teinture réactive et sont prêts à être personnalisés avec un grand choix de techniques de sérigraphie (y compris le rongage), transfert thermique, sublimation et broderie. Les rendus sont particulièrement remarquables en impression numérique directe (DTG).
Les T-shirts Earth Positive® comportent-ils des étiquettes ?
Les vêtements Earth Positive® comportent une étiquette de col indiquant la taille, le symbole Earth Positive® et la mention « Climate Neutral ». L'étiquette d'entretien intérieure arbore les logos Earth Positive® et faible empreinte carbone.
Quand les commandes seront-elles livrées ?
Les livraisons standards Earth Positive® en Europe continentale sont généralement effectuées sous 1 à 2 jours. Toutefois, comme pour tout service de transport, les délais ne peuvent être garantis de manière absolue et de rares retards peuvent survenir en raison de météo défavorable, de l'état del trafic ou d'imprévus.
Pour les destinations hors Europe continentale, les délais de transit varient de 2 à 8 jours selon la localisation. Les livraisons standards sont assurées par DPD et UPS. Une notification par e-mail est envoyée lors de l'expédition, incluant un lien de suivi en ligne.
Stock
À quelle fréquence le stock est-il réapprovisionné ?
Toutes les gammes de produits Earth Positive® font l'objet de réapprovisionnements réguliers. Malgré nos efforts pour éviter les ruptures de stock, certains articles peuvent être indisponibles temporairement, en particulier lors des pics d'activité. La boutique en ligne donne des précisions sur les arrivages à venir.
Peut-on retourner des marchandises à Earth Positive® ?
Les échantillons ne sont ni repris ni échangés. Les vêtements défectueux peuvent être retournés gratuitement pour remboursement ou échange dans les 28 jours suivant la livraison. Les articles non souhaités peuvent être retournés (sous réserve d'acceptation) dans les 28 jours suivant la livraison, avec des frais de remise en stock de 20 %.
Dans tous les cas, un formulaire de retour doit être soumis via la boutique en ligne et une autorisation officielle doit être reçue avant tout renvoi. Les retours non autorisés seront refusés par l'entrepôt. Veuillez consulter nos Conditions Générales pour plus de détails
Quelles sont les conditions de paiement d'Earth Positive® ?
Tous les nouveaux clients sont configurés sur la base d'une facture pro forma (le coût des marchandises et du transport doit être réglé avant livraison). Les commandes et paiements s'effectuent via la boutique en ligne sécurisée. Les clients réguliers peuvent faire une demande de facilité de paiement.
Comment vérifier les quantités disponibles en stock ?
La boutique en ligne affiche l'état du stock en direct pour l'ensemble des produits Earth Positive®.
Sur commande - Made to Order
Comment nous contacter
Contact par e-mail
Pour contacter l'équipe Earth Positive®, écrivez à : sales@earthpositivefuture.com
Contact par téléphone
Pour joindre l'équipe Earth Positive®, appelez le : +353 1 5136673
Contactez-nous
Prenez contact avec notre équipe : envoyez-nous un e-mail à sales@earthpositivefuture.com ou appelez-nous au +353 1 5136673. Notre service commercial vous accompagnera tout au long de votre projet (devis, échantillons et suivi personnalisé).